B2B Services - cw-mobile für Unternehmen

Sie benötigen ein individuelles Angebot? Wir sind Ihnen gerne behilflich!
Senden Sie uns dazu einfach eine Auflistung der gewünschten Artikel und Ihre Adressdaten an b2b(at)cw-mobile.de

Für jedes Bedürfnis das Passende - das ist unser Versprechen, wenn es darum geht, Ihren Bedarf zu decken. Wir sorgen dafür, dass von Ihnen bestellte Produkte so schnell wie nötig und wann Sie es wünschen am Bestimmungsort eintreffen. Wir haben für Sie immer Ihren idealen Lieferzeitpunkt im Fokus! Mehr Infos unter Versand & Lieferung

Ja, wir bieten für B2B-Kunden Zahlung per Rechnung an – Voraussetzung dafür ist eine positive Kreditlimitentscheidung. Soweit nicht anders vereinbart, sind unsere Rechnungen sofort ohne Abzug fällig. Sollte eine Ablehnung eines Kreditinstituts für das Kreditlimit erfolgen behalten wir uns vor den Kauf auf Rechnung abzulehnen.

1. Besuchen Sie unseren Onlineshop auf www.cw-mobile.de.

2. Wählen Sie die gewünschten Artikel aus, die Sie kaufen möchten.

3. Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Gewerbenachweis und den gewünschten Artikeln sowie Mengen.

4. Unser B2B-Team wird die Registrierung als Geschäftskunde für Sie übernehmen und Ihnen ein Angebot basierend auf Ihrer Anfrage zukommen lassen.

5. Nach erfolgreicher Kreditlimitprüfung steht einem Kauf auf Rechnung nichts mehr im Weg.
 

Wir sind bestrebt, den Einkaufsprozess für unsere Geschäftskunden so einfach wie möglich zu gestalten. Bei Fragen oder Unterstützungsbedarf steht Ihnen unser B2B-Team gerne zur Verfügung.

Wenn Sie einen Artikel aus Ihrer Lieferung erhalten haben, der defekt ist, möchten wir Ihnen den Prozess zur Abwicklung Ihrer Reklamation so einfach wie möglich gestalten.

Bitte folgen Sie diesen Schritten:

1. Besuchen Sie unser Retourenportal: Gehen Sie auf www.cw-mobile.de/retoure, um Ihre Reklamation zu starten.

2. Folgen Sie den Anweisungen: Das Retourenportal führt Sie durch den gesamten Prozess. Bitte geben Sie alle relevanten Informationen an, wie z. B. Ihre Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Defekts.

3. Absenden: Nachdem Sie alle Informationen bereitgestellt haben, senden Sie Ihre Reklamation ab. Unser Kundendienstteam wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
 

Unser Ziel ist es, Ihre Reklamation so effizient wie möglich zu bearbeiten und Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen. Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommt, folgen Sie bitte diesen Schritten:

Verweigern Sie die Annahme beim Paketboten: Falls Sie das Paket oder die Lieferung noch nicht angenommen haben und offensichtliche Schäden feststellen, verweigern Sie bitte die Annahme und bitten Sie den Paketboten, den Transportschaden zu vermerken. Dies ist wichtig, um den Schaden direkt beim Zusteller zu dokumentieren.

Informieren Sie uns umgehend: Wenn Sie die Annahme verweigert haben oder den Schaden erst nach der Annahme bemerken, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über unsere Kontaktseite. Teilen Sie uns dabei alle relevanten Details zum Schaden mit.

Dokumentieren Sie den Schaden: Wenn möglich, machen Sie Fotos von der beschädigten Verpackung und den betroffenen Artikeln. Diese Bilder dienen zur Dokumentation des Schadens und können bei der Abwicklung hilfreich sein.
 

Unser Team wird sich nach Erhalt Ihrer Meldung bemühen, den Schadensfall so schnell wie möglich zu klären und eine Lösung anzubieten. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und werden unser Bestes tun, um das Problem zu beheben.